مرحبًا بكم في متجر Al Hazem. باستخدامك لموقعنا الإلكتروني أو قيامك بأي عملية شراء، فإنك توافق على الالتزام بالأحكام والشروط التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام الموقع.

قبول الشروط

بدخولك إلى موقع Al Hazem أو استخدام خدماتنا، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على هذه الشروط والأحكام، وجميع السياسات الأخرى المذكورة في الموقع.

المنتجات

متجر Al Hazem متخصص في بيع العطور، الزيوت العطرية، البخور، الأعواد، الهدايا، والتوزيعات.

يتم عرض جميع المنتجات مع وصف دقيق قدر الإمكان، ومع ذلك قد تختلف الألوان والروائح قليلًا بسبب اختلاف الشاشات وطبيعة التصنيع.

جميع المنتجات أصلية وعالية الجودة.

الطلبات والدفع

يعتبر إتمام الطلب عبر الموقع موافقة نهائية على شراء المنتج.

يقبل المتجر طرق الدفع المتاحة في دولة الكويت مثل الدفع الإلكتروني، البطاقات البنكية، والدفع عند الاستلام (إن وجد).

يحق للمتجر رفض أو إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ في المعلومات أو الأسعار أو توفر المنتج.

الشحن والتوصيل

يتم توفير خدمة التوصيل داخل دولة الكويت فقط.

يختلف وقت التوصيل حسب المنطقة، ويتم توضيح المدة المتوقعة أثناء إتمام الطلب.

رسوم التوصيل غير قابلة للاسترداد، إلا في حال كان الخطأ من طرف المتجر.

سياسة الاسترجاع والاستبدال

نظرًا لطبيعة المنتجات العطرية، فإن جميع المبيعات نهائية ولا يمكن الاسترجاع أو الاستبدال إلا في الحالات التالية:

وصول المنتج متضرر أو تالف.

وصول منتج مختلف عن الطلب.

يجب الإبلاغ خلال 24 ساعة من استلام الطلب، مع تقديم صور واضحة للمنتج.

المسؤولية

لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن سوء استخدام المنتجات بما يخالف تعليماتها.

لا يتحمل المتجر أي أضرار ناتجة عن التأخير بسبب الظروف الخارجة عن الإرادة.

الملكية الفكرية

جميع المحتويات بما في ذلك النصوص، الصور، التصاميم، الشعار مملوكة لمتجر Al Hazem، ويُمنع استخدامها دون إذن كتابي مسبق.

التعديلات على الشروط

يحق لـ Al Hazem تحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويعتبر استمرارك باستخدام الموقع موافقة على التعديلات.